FTPの接続ができません。
※FFFTPの設定方法はこちらをご覧ください
お客様の接続環境によって、ルータなどネットワーク機器の設定変更を要する場合がございます。
お客様のネットワーク機器の20番ポートおよび21番ポートが開放されているかご確認ください。
また、スタンダード、ハイパープランをご利用されている場合、下記設定をご確認ください。
※以下「FFFTP」を用いて説明を記述させていただきます。
FFFTPの[接続]→[ホストの設定]をクリックし、該当のホストを選択している状態で[設定変更]を
クリックして頂き、以下の２点についてご確認ください。
■パッシブモード(PASV)の解除
[拡張]タブ内の[PASVモードを使う]のチェックを外してください。
■LISTコマンドの使用
[高度]タブ内の[LISTコマンドでファイル一覧を取得]のチェックを入れてください。
上記設定後、再度接続をして頂き、それでも接続先(右側画面)にフォルダ等が表示されず、真白となってしまう場合は、
[表示]→[最新の情報に更新]をクリックし、フォルダが表示されるかご確認ください。
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